15.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Dienstleistungen Digitalisierung Events Kommunikation Marketing Mobil Neue Medien News Produkte Technologie Web

Das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) – ein unabhängiges Testinstitut für Konsumenten – hat kürzlich die Testergebnisse seiner Internetanbieter-Studie 2024 veröffentlicht. Zum dritten Mal in Folge belegt Salt den ersten Platz unter den Schweizer Anbietern in der Tarifkategorie. In einer umfassenden Studie hat das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) zwölf Breitband-Internetdienstanbieter nach verschiedenen Kriterien wie Tarife, Angebotsspektrum, Transparenz und Komfort sowie Kundendienst untersucht. Salt ging als Top-Internetanbieter hervor und gewann die Tarifkategorie mit einem beeindruckenden Ergebnis von 87 % Test-Zielerreichnung, wodurch das Unternehmen die anderen nationalen Anbieter deutlich übertraf.

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12.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Apps Arbeitsmarkt Bildung Dienstleistungen Digitalisierung Kommunikation Marketing Mobil Neue Medien News Organisation Personalleitung Pionierunternehmer Produkte Selbstmanagement Studien Technologie Transfer Web Werbung Wissenschaft

Ob für Bewerbungsgespräche, Teamanlässe oder Schulungen: Die Einsatzmöglichkeiten von Virtual Reality im HR-Bereich sind vielfältig und Unternehmen erkennen zunehmend das Potenzial dieser Technologie. Einige wenden sie auch an, um die mentale Gesundheit ihrer Mitarbeitenden zu verbessern. Ein Mann sitzt in einem Linienflugzeug. Die Flugbegleiterin fordert ihn freundlich dazu auf, seine Tasche im Gepäckfach zu verstauen. Der Passagier weigert sich und reagiert gereizt. „Lassen Sie mich in Ruhe“, schnauzt er. Diese Szene könnte genauso stattfinden, ist aber nicht echt. Sie stammt aus einem Deeskalationstraining, das die Lufthansa mithilfe von Virtual Reality (VR) durchführt.

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11.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Dienstleistungen Digitalisierung Energieversorgung Mobil News Organisation Produkte Transfer

Der Konzernbereich Mobilitäts-Services der Schweizerischen Post hat seine Strategie weiterentwickelt. So will die Post mit Angeboten für ihre eigene Logistik und für Geschäftskunden ihre Dienstleistungen an den sich veränderten und wachsenden Bedürfnissen anpassen. Gleichzeitig will sie bei PostAuto effizienter werden, um die von den Bestellern verlangte Kostenreduktion zu realisieren und damit die öffentliche Hand entlasten. In den Managementstrukturen und der Verwaltung von Mobilitäts-Services hat dies eine Stellenreduktion zur Folge, die so sozialverträglich wie möglich umgesetzt werden soll. Ein entsprechender Sozialplan steht bereit. Für das Fahrpersonal und die Fahrgäste haben die Massnahmen keine Auswirkungen. Die Kundinnen und Kunden werden weiterhin von einem öffentlichen Verkehr mit dem gewohnten Preis-Leistungsverhältnis profitieren.

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09.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Dienstleistungen Digitalisierung Finanzen Handel Kommunikation News Studien Transfer

Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führte im Frühjahr 2024 eine Umfrage zur Akzeptanz von Bargeld bei grossen Detailhändlern, Betrieben des öffentlichen Verkehrs, Restaurants und anderen Anbietern von Gütern und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs durch. Rund 770 Unternehmen beteiligten sich an der Umfrage. Ziel der Umfrage ist es, Veränderungen der Bargeldakzeptanz bei Anbietern von Gütern und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs frühzeitig zu erkennen sowie Bedürfnisse von Unternehmen im Zusammenhang mit der Bargeldversorgung besser zu verstehen.

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09.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Digitalisierung Events Finanzen News Pionierunternehmer Technologie

Das Bergbahnunternehmen hat im Geschäftsjahr 2023-2024, das am 30. September endete, zum ersten Mal in seiner Geschichte die Marke von 200'000 Besuchern überschritten. Dank des erfolgreichen Übergangs zum 4-Saison-Tourismus und einer Kundschaft, die zu 60% aus Fussgängern besteht, entwickelt sich das Tourismusunternehmen weiter, trotz der durch den Klimawandel immer anspruchsvolleren Wetterbedingungen. 200'315 beförderte Kunden und 19 Millionen Umsatz. Das ist der neue Rekord, den Glacier 3000 in diesem Jahr aufgestellt hat. 50 % der Einnahmen stammen aus dem Transport, 35 % aus den Unterkünften und 15 % aus der Gastronomie. Das Skifahren bleibt eine wichtige Aktivität des Unternehmens und macht ca. 40 % der Kunden aus.

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07.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Dienstleistungen Digitalisierung Finanzen Handel Kommunikation News Organisation Produkte Technologie Transfer

So nutzt die Migros überregionale Synergien: Die Genossenschaft Migros Luzern übernimmt bis 2030 etappenweise Logistik-Dienstleistungen für die Genossenschaft Migros Tessin. Die Migros Genossenschaften Tessin und Luzern nutzen Synergien und gestalten die Logistik der Zukunft. In Etappen wird die Genossenschaft Migros Luzern für die Genossenschaft Migros Tessin bis 2030 Logistik-Dienstleistungen übernehmen.

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07.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Bildung Dienstleistungen Digitalisierung Kommunikation Mobil Neue Medien News Organisation Produkte Selbstmanagement Studien Technologie Transfer Web Wissenschaft

Jüngste Studien zeigen eine wachsende Kluft bei den Kommunikationspräferenzen zwischen den Generationen auf. Während die Generation Z und die Millennials häufig für ihre Telefonnutzung kritisiert werden, sprechen ihre Arbeitsgewohnheiten eine andere Sprache: Sie bevorzugen häufig die digitale Kommunikation und zögern, zu telefonieren. Laut einer Studie des Rekrutierungsspezialisten Robert Walters bevorzugen jüngere Berufstätige - einschließlich der Generation Z (geboren 1997-2012) und der Millennials (geboren 1981-1996) - E-Mail und Instant Messaging für die arbeitsbezogene Kommunikation.

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06.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Apps Dienstleistungen Digitalisierung Kommunikation Marketing Mobil Neue Medien News Organisation Personalleitung Produkte Social Media Transfer

Ab dem 1. November 2024 übernimmt Dr. Sandro Principe die Position des Director Business Customers innerhalb von SMG Real Estate für die Immobilienmarktplätze ImmoScout24, Homegate, Flatfox, Immostreet.ch, alle-immobilien.ch, home.ch sowie Acheter-Louer.ch. In dieser Funktion verantwortet er die strategische Führung des Bereichs der Geschäftskunden sowie den gesamten Vertriebs- und Kundendienstbereich.

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05.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Bildung Dienstleistungen Digitalisierung Events Finanzen Marketing News Organisation

Die Messe Luzern AG blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2023/2024 zurück. Die Verantwortlichen präsentieren ein positives Ergebnis und zeigen auf, dass sie mit ihren Veranstaltungen sowie deren digitalen Erweiterungen auf dem richtigen Weg sind. Im vergangenen Geschäftsjahr 2023/2024 waren die Räumlichkeiten der Messe Luzern stark ausgelastet mit insgesamt 114 Fach- oder Publikumsmessen, Firmen- oder Musikveranstaltungen, Tagungen oder Konferenzen. Rund 241’740 Besuchende nutzten die Veranstaltungen, um sich zu informieren, zu inspirieren, zu vernetzen oder zu amüsieren. „Der persönliche Kontakt ist das zentrale Element, da er den direkten Austausch von Ideen, Meinungen und Emotionen ermöglicht.

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01.10.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Dienstleistungen Digitalisierung Handel Kommunikation Marketing Mobil Neue Medien News Produkte Technologie Web

Swisscom steht für Servicequalität: Im aktuellen connect Shop-Test konnten die Mitarbeitenden der Swisscom Shops erneut in allen Kategorien überzeugen und den Gesamtsieg im DACH-Raum nach Hause bringen. Auch digital und an der Hotline sind Swisscom Kunden bestens bedient. „Ich freue mich wahnsinnig, dass sich unser Engagement und der kontinuierliche Fokus auf die Beratungsqualität ausbezahlt haben,“ freut sich Michel Siegenthaler, neuer Leiter Shops und Retail Channels bei Swisscom.

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30.09.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Dienstleistungen Digitalisierung Kommunikation Marketing Neue Medien News Organisation Personalleitung Social Media Technologie Transfer Web

Die Giardino Group gibt die Ernennung von Philipp Hendelkes als neuen Marketing & PR Manager bekannt. Per 1. November 2024 wird er die Leitung des Marketing- und Kommunikationsteams der gesamten Giardino Group übernehmen und zeichnet damit für die Häuser Giardino Ascona, Giardino Lago und Giardino Mountain verantwortlich. Die beiden CEOs der Giardino Gruppe, Daniela und Philippe Frutiger, sind überzeugt: „Mit Philipp Hendelkes heissen wir einen kreativen und ausgewiesenen Hotelexperten in unserem Team willkommen.» Seine Aufgabe umfasst u.a. die Giardino Group als Marke weiter zu stärken und zu entwickeln. Daniela und Philippe Frutiger betonen ferner: «Er weiss mit seiner internationalen Erfahrung und seinem Verständnis in der Hotellerie, unsere Gäste anzusprechen Er passt ausgezeichnet zu uns und zu unserer Philosophie.“

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29.09.24 von belmedia redaktion Allgemein Dienstleistungen Digitalisierung Handel Kommunikation Mobil Neue Medien News Organisation Personalleitung Produkte Recht Technologie Transfer

Die EU-Kommission hat für die Übernahme von Vodafone Italia gemäss der Verordnung über Subventionen aus Drittstaaten (Foreign Subsidies Regulation) grünes Licht gegeben. Die Genehmigung ist ein weiterer wichtiger Schritt auf dem Weg zum Erhalt der Genehmigungen, die Swisscom im Hinblick auf die Finalisierung der Transaktion benötigt. Im Nachgang zur Ankündigung der Übernahme von Vodafone Italia vom 15. März 2024 reichte Swisscom am 19. August 2024 gemäss der Verordnung über Subventionen aus Drittstaaten die offizielle Meldung über die Transaktion bei der Generaldirektion Wettbewerb der EU-Kommission ein. Am 23. September 2024 hat die EU-Kommission mitgeteilt, dass die vorläufige Prüfung beendet ist und die Transaktion damit ohne Vorbehalt vollzogen werden kann.

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29.09.24 von belmedia redaktion Allgemein Arbeitsmarkt Dienstleistungen Digitalisierung Events Handel Kommunikation News Organisation

Das näher rückende Weihnachtsgeschäft kündigt sich alle Jahre wieder durch den Anstieg an Anfragen an den Kundenservice an. Eine herausragende Kundenbetreuung während dieser Hochphase ist entscheidend, um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern. Salesupply, ein führender Anbieter von Fulfillment- und Kundenservice-Lösungen für Online-Shops, hat einige innovative Tipps zusammengestellt, damit Händler ihren Kunden in der geschäftigsten Zeit des Jahres aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten.

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