Arbeitsmarkt

Neun wertvolle Tipps für Kundenservice im Weihnachtsgeschäft

Das näher rückende Weihnachtsgeschäft kündigt sich alle Jahre wieder durch den Anstieg an Anfragen an den Kundenservice an. Eine herausragende Kundenbetreuung während dieser Hochphase ist entscheidend, um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern. Salesupply, ein führender Anbieter von Fulfillment- und Kundenservice-Lösungen für Online-Shops, hat einige innovative Tipps zusammengestellt, damit Händler ihren Kunden in der geschäftigsten Zeit des Jahres aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten.

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Zürich senkt Gewinnsteuersatz: Ein Schritt in die richtige Richtung, aber nicht genug

Der Kantonsrat hat den zweiten Schritt der Steuervorlage 17 verabschiedet und plant, den Gewinnsteuersatz für Unternehmen von 7 auf 6 Prozent zu senken. Dieser Schritt ist von grosser Bedeutung für den Wirtschaftsstandort Zürich, kommt jedoch leider sehr spät. Der KMU- und Gewerbeverband Kanton Zürich unterstützt die Vorlage ohne Vorbehalte. Seit langem setzt sich der KGV für eine mutigere Steuerpolitik in Zürich ein, verbunden mit einer signifikanten Reduktion des Gewinnsteuersatzes. Der heute vom Kantonsrat beschlossene zweite Schritt der Steuervorlage 17 ist ein Schritt in die richtige Richtung. Der KGV ist erleichtert darüber. Letztendlich geht es dabei darum, dass der Kanton Zürich im Wettbewerb um die Attraktivität für Unternehmen nicht noch weiter ins Hintertreffen gerät. Die Steuerbelastung für Zürcher Unternehmen bleibt nach wie vor viel zu hoch.

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Effizienter Arbeiten: Tipps für besseres Zeitmanagement im stressigen Arbeitsalltag

E-Mails, Abgabetermine und endlose To-Do-Listen ... haben Sie oft das Gefühl, dass der Tag nie genug Stunden hat? Dann ist ein gutes Zeitmanagement unerlässlich. Der Schweizer Rekrutierungsspezialist Robert Walters berichtet über die häufigsten Herausforderungen und gibt praktische Tipps zur Verbesserung Ihrer Produktivität und Ihres Arbeitsablaufs.

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DIE HÖHLE DER LÖWEN SCHWEIZ: Start-ups präsentieren innovative Ideen in Folge 3

Am Dienstag, den 24. September 2024, ab 20.15 Uhr, zeigte 3+ die dritte Folge der sechsten Staffel von „DIE HÖHLE DER LÖWEN SCHWEIZ“. Folgende Schweizer Start-ups versuchen die Investorenrunde, bestehend aus Bettina Hein, Anja Graf, Tobias Reichmuth, Roland Brack, Jürg Schwarzenbach, Lukas Speiser, Felix Bertram, Nicole Büttner und Tom Zimmermann von sich zu überzeugen:

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4 praktische Tipps für einen erfolgreichen Start im neuen Team

Als Neuling in ein Team einzusteigen, kann aufregend sein. Ihre neuen Kollegen kennen sich zwar bereits in- und auswendig, aber Sie müssen erst noch herausfinden, wie die Dynamik im Team funktioniert. Der Schweizer Rekrutierungsspezialist Robert Walters verrät Ihnen vier praktische Tipps, wie Sie in kürzester Zeit ein gutes Verhältnis zu Ihren neuen Kollegen aufbauen können.

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Warum Mentoring-Programme der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sind

Mentoring-Programme sind ein wesentlicher Bestandteil der Erfolgsstrategie eines Unternehmens. Sie verbessern die Leistung der Mitarbeiter, fördern das Wachstum und schaffen eine integrative Arbeitskultur. Der Rekrutierungsspezialist Robert Walters erklärt, warum jedes Unternehmen in ein Mentoring-Programm investieren sollte.

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Edith Müller Loretz verlässt die Suva: Führungswechsel nach 27 Jahren

Edith Müller Loretz ist am 1. Juni 1998 als Projektleiterin Schneesport in die Suva eingetreten. Sie stieg nach rund zehn Jahren Projektarbeit in die Führung ein und wurde am 1. April 2019 als erste Frau in die Geschäftsleitung der Suva gewählt – zuständig für das Departement „Gesundheitsschutz und Personal“. Nach 27 Jahren bei der Suva möchte sich Edith Müller noch einmal neu orientieren und ihre Fähigkeiten und Interessen nach ihrem Austritt im Sommer nächsten Jahres in einem neuen Umfeld einbringen. Der Suva-Ratsausschuss wird in den kommenden Tagen den Nachfolgeprozess einleiten. Als Geschäftsleitungsmitglied und Leiterin des Departements „Gesundheitsschutz und Personal hat“ Edith Müller Loretz in den letzten Jahren die Präventionsarbeit der Suva massgeblich vorangetrieben. So verantwortete sie das Präventionsprogramm 2020+.

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Carhartt präsentiert strapazierfähige Flanell- und Twillhemden für den Arbeitsalltag

Im Herbst 2024 rücken zwei bewährte Klassiker der Arbeitsbekleidung erneut in den Vordergrund: Flanell- und Twillhemden. Besonders in Berufen, in denen körperliche Arbeit dominiert, haben sich diese Materialien als strapazierfähig und zugleich komfortabel erwiesen. Carhartt, bekannt für robuste und funktionale Arbeitskleidung, stellt in dieser Saison eine Kollektion hochwertiger Flanell- und Twillhemden vor, die den hohen Anforderungen des Arbeitsalltags gerecht werden, ohne dabei auf Tragekomfort zu verzichten. Ob auf der Baustelle, in der Werkstatt oder im Freien – diese Hemden überzeugen in jeder Arbeitsumgebung und bieten sowohl für Männer als auch Frauen die ideale Kombination aus Funktionalität und Langlebigkeit.

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6 Strategien für eine reibungslose Rückkehr ins Büro nach den Ferien

Urlaub ist wichtig für ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben. Doch nach der wohlverdienten Sommerpause kann es für viele Arbeitnehmer schwierig sein, wieder voll in den Arbeitsmodus zu kommen. Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, ihr Team bei diesem Übergang zu unterstützen. Der Schweizer Rekrutierungsspezialist Robert Walters verrät 6 bewährte Strategien, um das Team nach der Sommerpause schnell und effizient wieder auf Kurs zu bringen.

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Nähmaschinen-Hersteller BERNINA empfängt 140 US-Händler in Steckborn

Grosser Bahnhof in Steckborn: Mit vier Reisebussen fuhren 140 amerikanische BERNINA Händler beim Hauptsitz des Traditionsunternehmens vor. Sie wurden von einem Jodelchor und mit Applaus der ganzen Schweizer BERNINA Belegschaft begrüsst. Während ihres Aufenthalts in Steckborn erhielten die amerikanischen Gäste Einblick in die Produktion der BERNINA 990. Das neue Spitzenmodell von BERNINA ist erst seit kurzem erhältlich und setzt neue Massstäbe in Bezug auf Grösse, Geschwindigkeit und Funktionsumfang. „Diese Maschine übertrifft alles, was wir in unserer mehr als 130-jährigen Geschichte konstruiert haben“, sagt Firmeninhaber Hanspeter Ueltschi. Die Gäste zeigten sich beeindruckt von der Präzision, mit der das technologische Wunderwerk in Steckborn gefertigt wird.

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DQuadrat Living GmbH: Platz 7 im kununu TOP 50 Arbeitgeberranking der Hotellerie

Die DQuadrat Living GmbH freut sich bekanntzugeben, dass sie im neuesten kununu TOP 50 Arbeitgeberranking der Hotellerie, ausgearbeitet im Auftrag der ahgz, den 7. Platz erreicht hat. Damit gehört das Unternehmen zu den Top 10 Arbeitgebern in der deutschen Hotellerie und bestätigt seine Position als attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitgeber. Kununu, die grösste Arbeitgeber-Bewertungsplattform im deutschsprachigen Raum, bewertet Unternehmen anhand von anonymen Bewertungen seiner Mitarbeitenden. Der 7. Platz des veröffentlichten kununu-Rankings spiegelt die Zufriedenheit und das Vertrauen der Belegschaft wider und unterstreicht das Engagement des Unternehmens für eine positive und respektvolle Arbeitskultur.

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Co-Pilotprojekt: Automatisierte Paketzustellung in Bern

Der 19. September 2024 markiert den Startschuss für das Berner Co-Pilotprojekt „Planzer – Dynamic Micro-Hub w LOXO“. Das Schweizer Logistikunternehmen Planzer und das Tech-Startup LOXO wollen damit die hochautomatisierte Paketzustellung in der Schweiz vorantreiben und wichtige Erkenntnisse sammeln. Der Noviv Mobility AG als exklusiver Vertriebspartner von LOXO kommt dabei als offizieller Fahrzeugpartner des Projekts eine wichtige Rolle zu. Insbesondere im urbanen Raum wird der Ruf nach nachhaltigen Verkehrslösungen zunehmend lauter. Um das Problem von beengten Platzverhältnissen und hohen Emissionsbelastungen für Anwohnende zu lösen, bieten sich automatisierte Zustellungssysteme für die letzte Meile an. So ist hochautomatisiertes Fahren des Levels 4 (ohne Fahrpersonal im spezifischen Anwendungsfall) weltweit und in der Schweiz auf dem Vormarsch. Im Frühjahr 2025 tritt voraussichtlich zudem die neue Verordnung über das automatisierte Fahren (AFV)[1] in Kraft.

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Personal Branding auf LinkedIn: Karriere in Krisenzeiten sichern

Wirtschaftliche Unsicherheiten können jeden treffen und so plötzlich stehen dann Unternehmen und ihre Mitarbeiter vor grossen Herausforderungen. Da werden Budgets gekürzt, es gibt Umstrukturierungen, und der Wettbewerb wird härter – das sind nur einige der Hürden, die wir alle kennen. In solchen Zeiten habe ich festgestellt, dass eine starke Präsenz auf LinkedIn für viele Fachkräfte und Firmen der Schlüssel ist, um sicher durch die Krise zu kommen. Personal Branding ist dabei ein sehr effektives Mittel, um mehr Sichtbarkeit zu erlangen, Vertrauen aufzubauen und langfristig stabil zu bleiben. Aber was bedeutet das konkret? Die Antwort: Mitarbeiter, die sich als Experten positionieren, tragen entscheidend zum Erfolg ihres Unternehmens bei – und stärken gleichzeitig ihre eigene berufliche Zukunft.

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Schweizer Unternehmen trotzen Herausforderungen: Rekordausschüttungen

Die Schattenseite: Der Inflationsschub, höhere Zinsen und Probleme bei den Lieferketten stellen Schweizer Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Die Sonnenseite: Dennoch sind kotierte Schweizer Unternehmen insgesamt weiterhin solide finanziert und erzielten im Jahr 2023 trotz Gegenwind die höchste Ausschüttungsrendite in den letzten fünf Jahren. Dies zeigt eine neue Studie der Hochschule Luzern. Die aktuelle Ausgabe der IFZ Finanzierungs- und Treasurystudie der Hochschule Luzern (HSLU) zeigt deutlich: Das Umfeld ist und bleibt anspruchsvoll – und dies hat Folgen für die Unternehmen. Trotz gestiegener Zinsen wuchs die Summe des verzinslichen Fremdkapitals der Unternehmen per Ende 2023 im Vorjahresvergleich um rund 4 Prozent an, neu erreichte sie 256 Milliarden Franken. Gleichzeitig war die Ausschüttungsrendite in den letzten fünf Jahren noch nie so hoch – rund 3.3 Prozent bei grösseren SMI-Firmen beziehungsweise 3.1 Prozent im Jahr 2023 bei den kleineren börsenkotierten SPI Unternehmen. Insgesamt wurden 153 kotierte Unternehmen untersucht.

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5 Tipps, um Ihren Lebenslauf gezielt auf jede Stelle anzupassen

Ihr Lebenslauf ist Ihre erste Chance, die Aufmerksamkeit Ihres zukünftigen Arbeitgebers zu erregen. Wer schnell sein will, schickt einfach denselben Lebenslauf an mehrere Unternehmen. Es gibt jedoch bessere Möglichkeiten, Ihren potenziellen Arbeitgeber zu beeindrucken. Die Abstimmung Ihres Lebenslaufs auf die Stelle, für die Sie sich bewerben, ist ein guter Anfang. Der Schweizer Personalvermittler Robert Walters gibt 5 Tipps, wie man einen Lebenslauf schnell und einfach anpassen kann.

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Mehr Tiefe im Vorstellungsgespräch: Fragen für ehrliche und authentische Antworten

Viele Gesprächspartner greifen auf Standardfragen zurück, die fast in jedem Vorstellungsgespräch gestellt werden, um den Bewerber besser kennen zu lernen. Diese Fragen führen oft zu vorhersehbaren, sozial erwünschten oder einstudierten Antworten, denn die Bewerber wollen sich von ihrer besten Seite zeigen. Wenn Sie die Frage jedoch etwas anders formulieren, können Sie ehrlichere und spontanere Antworten erhalten. Der Einstellungsspezialist Robert Walters bietet alternative Fragen zu einigen der am häufigsten gestellten Fragen im Vorstellungsgespräch, damit Sie sich ein genaueres Bild vom Bewerber machen können.

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Neue Arbeitsmodelle: Bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben im Holzbau

Für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben haben die Sozialpartner und der Verein Pro Teilzeit das Projekt „Arbeitsmodelle für Vereinbarkeit im Holzbau“ lanciert. Als Grundlage für die weitere Projektgestaltung erfasst eine Umfrage in einem ersten Schritt die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und Unternehmen der Branche. Das Projekt will die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in der Holzbaubranche fördern. Dies soll die Branche attraktiver machen, zum Erhalt von Fachkräften und zur Gleichstellung beitragen.

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