Wie Sie mit Chatbots Ihren Kundenservice optimieren

02.04.2019 |  Von  |  Digitalisierung, Kommunikation, Marketing, News, Web  | 

„Chatbots? Das wird sich doch nicht durchsetzen … Am Ende laufen uns die Kunden weg, wenn wir versuchen, uns damit ein bisschen Luft beim Kundenservice zu verschaffen …“

Zugegeben: Chatbots werden von vielen Menschen skeptisch beäugt. Eine künstliche Intelligenz, die auf Fragen von Menschen aus Fleisch und Blut antwortet? Die meisten übersehen dabei jedoch, dass es Chatbots eigentlich schon seit Jahrzehnten gibt.

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Das Geschäft mit Glücksspielen im Internet boomt

11.03.2019 |  Von  |  News, Web  | 

Seit einigen Jahren lässt sich in der Casinobranche ein neues Phänomen beobachten.

Online Casinos schiessen wie Pilze aus dem Boden und machen den alteingesessenen „echten“ Casinos ordentlich Konkurrenz. Der Erfolg der Spielhallen im Internet hat verschiedene Gründe. Ein nicht zu unterschätzender Faktor ist schlicht und einfach die Bequemlichkeit vieler Spieler.

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Sophos Umfrage: Cybercrime-Aktivitäten werden meist auf Servern entdeckt

07.03.2019 |  Von  |  Digitalisierung, News, Web  | 

Sophos stellt die Ergebnisse seiner globalen Umfrage vor, die bei über 3.100 IT-Entscheidungsträgern aus mittelständischen Unternehmen in 12 Ländern erfolgte, darunter die USA, Deutschland, Frankreich und Grossbritannien.

Die Auswertungen der internationalen Antworten zeigen, dass Unternehmen die grössten Attacken von Cyberkriminellen hauptsächlich auf Servern (37 Prozent) und in Netzwerken (37 Prozent) entdecken. An den Endpoints werden nur 17 Prozent und auf mobilen Geräten lediglich 10 Prozent entdeckt. Die Umfrageergebnisse bei deutschen Unternehmen sind weitgehend deckungsgleich. Frankreich bestätigte für Endpoints 22 Prozent, Indien ist mit knapp 19 Prozent internationaler Spitzenreiter auf Mobilgeräten.

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Swiss Transfer: Infomaniak lanciert Swiss Made Alternative zu WeTransfer

14.02.2019 |  Von  |  News, Web  | 

Mit Swiss Transfer lanciert Infomaniak, der führende Schweizer Entwickler von Webhosting-Technologien, eine Swiss Made Alternative zu WeTransfer.

Swiss Transfer steht mit seinem hohen Sicherheitsniveau, gestützt durch die Schweizer Rechtsgebung, für eine weltweite, werbefreie und kostenlose Filetransfer-Lösung für grosse Dateien von bis zu 20 GB pro Übermittlung. Swiss Transfer wird vollständig in der Schweiz in einem Tier III+ zertifizierten, energieeffizienten und ökologischen Rechenzentrum gehostetet.

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Allianz Risk Barometer 2019: Cyberrisiken setzen Aufstieg im Ranking fort

15.01.2019 |  Von  |  Digitalisierung, News, Web  | 

Datenskandale, grossflächige IT-Ausfälle und die Einführung strengerer Datenschutzbestimmungen rücken Cyberrisiken zunehmend in den Blickpunkt der Unternehmen. Laut dem Allianz Risk Barometer 2019 gehören Cybervorfälle gemeinsam mit Betriebsunterbrechungen zu den grössten Geschäftsrisiken weltweit.

Erstmals rangieren beide Risiken im weltweiten Ranking nahezu gleichauf an der Spitzenposition – damit setzen Cyberrisiken ihren kontinuierlichen Aufstieg in dem Ranking fort. Einen grossen Sprung in der Schweiz machte auch die Furcht vor rechtlichen Veränderungen, die erstmals unter den Top3-Risiken rangiert.

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Mit Instagram-Marketing zum Unternehmenserfolg

10.01.2019 |  Von  |  News, Social Media, Web  | 

Instagram-Marketing ist schon lange kein Fremdwort mehr im Dschungel der Marketing-Möglichkeiten. Immer mehr Firmen feiern mit Instagram nennenswerte Erfolge, selbst wenn das Tool eigentlich nicht das optimale Performance Marketing-Instrument ist.

Vielmehr dient es dem emotionalen Branding, visuellen Storytelling und der Bindung von Followern an eine Marke, die zu Kunden werden können. Dennoch kann Instagram-Marketing – richtig eingesetzt – auch zum klar messbaren Unternehmenserfolg beitragen.

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Pinterest gibt die 100 offiziellen Pinterest Trends für 2019 bekannt

12.12.2018 |  Von  |  News, Web  | 

Die visuelle Suchmaschine enthüllt die fünfte jährliche Liste von Trendvorhersagen in den wichtigsten Kategorien darunter Reisen, Unterhaltung, Heim, Wellness, Mode, Essen und viele weitere.

Pinterest, eine visuelle Suchmaschine, ist der Teil des Internets, der für positive Emotionen sorgt. Jeden Monat entdecken mehr als 250 Millionen Menschen auf der ganzen Welt Ideen, die sie in verschiedenen Kategorien wie Reisen, Wellness, Mode, Unterhaltung und vielen weiteren ausprobieren können. Heute gibt Pinterest die 100 offiziellen Pinterest Trends für 2019 bekannt.

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