Post modernisiert Beratung: Videoberatung als flexible Alternative zum Schalter
von belmedia redaktion Allgemein Dienstleistungen Digitalisierung Kommunikation Marketing Mobil Neue Medien News Organisation Produkte Technologie Transfer Web
Seit Anfang 2024 bietet die Post testweise Videoberatungen in acht ihrer Filialen an. Konkret heisst das: Statt am Schalter können sich die Kundinnen und Kunden bei Bedarf in Kabinen per Videoanruf beraten lassen. Das Feedback der Kundinnen und Kunden zeigt: Das Angebot stösst auf grosses Interesse. Die Post erweitert dieses Beratungsangebot und testet ein weiteres Videoformat. Seit heute können sich die Kundinnen und Kunden in sieben weiteren Filialen der Deutsch- und Westschweiz per Video beraten lassen.
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