Bain-Studie zur Kundenloyalität / Corona-Krise beschleunigt Wandel im Schweizer Retail-Banking
Zürich (ots) - - Fast 70 Prozent der Befragten nutzen für Bankkontakte vor allem digitale Kanäle - Hausbanken sind durch stille Abwanderung ihrer Kundschaft bedroht, mehr als die Hälfte kauft auch beim Wettbewerb - Nachhaltigkeit bietet viele Chancen, doch den ESG-Bestrebungen der eigenen Bank steht nur knapp die H...
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