20.05.15 VON Christian Praetorius Allgemein

Das Ziel jedes Unternehmens ist die Zufriedenheit seiner Kunden. Denn zufriedene Kunden sind treu, weniger preis- und kostensensitiv und machen im besten Fall kostenlos Werbung für das Produkt oder die Dienstleistung. Es gibt also zahlreiche Gründe, die dafür sprechen, Kundenbeziehungen aktiv zu managen und ein Konzept für ein Customer-Relationship-Management (CRM) zu entwickeln, das sowohl der Gewinnung von Neukunden, der Bindung von Bestandskunden und der Rückgewinnung von ehemaligen Kunden dienen kann.

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20.05.15 VON Andreas Langa Organisation Wissenschaft

Ausgangspunkt für den situativen Ansatz ist die Kritik an der Managementlehre und am Bürokratieansatz nach Weber. Anhänger dieses Konzepts vertreten die Meinung, dass eine Organisationsform nicht für alle Gegebenheiten gleich gut geeignet sein könne. So wurde die Frage aufgeworfen, ob man die verschiedenen Organisationsstrukturen in Unternehmen auf unterschiedliche Situationen der Firmen zurückführen könnte. Dieser Ansatz steigert somit die Bedeutsamkeit situativer Einflüsse auf das Management von Unternehmen. Gleichzeitig zweifelt er die Existenz allgemeingültiger optimaler Organisationsstrukturen an.

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20.05.15 VON Andreas Langa Marketing Organisation

Die letzte Phase des Marktforschungsprozesses besteht aus der Editierung und Kodierung der gewonnenen Daten. Im Folgenden wollen wir uns näher anschauen, worum es sich dabei handelt.

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19.05.15 VON Brigitte Kobi Kommunikation Selbstmanagement

Über die Merkmale von Kommunikation haben wir uns schon vor ein paar Wochen unterhalten. Mittlerweile habe ich darüber mit einigen Leuten gesprochen. Einer meiner Gesprächspartner der aus beruflichen Gründen sehr viel mit Veränderungen zu tun hat, erläuterte, dass Veränderung erst dann eintrete, wenn die Betroffenen auch wirklich handeln.

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19.05.15 VON Markus Haller Allgemein

Facebook generiert rund 93 Prozent seines Umsatzes über Werbung. Die Einnahmen könnten vermutlich noch gesteigert werden, wenn die Nutzer auch hochwertigen Content direkt auf Facebook konsumieren. Bisher waren sie nach einen Klick auf den Artikellink verschwunden – mit Instant Articles soll sich das ändern. Content-Anbieter können mit dieser Funktion direkt auf Facebook publizieren, sodass Leser nicht mehr auf die Webseite des Anbieters wechseln. Sollte Johnny Haeusler (s. u.) am Ende also doch Recht behalten?

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19.05.15 VON Markus Haller Kommunikation Marketing

Facebook sorgt mit der neuen Instant-Article-Funktion für Aufsehen: Die soziale Plattform wird zum Content-Host. Dies könnte die Medienlandschaft grundlegend verändern. Am 13. Mai gingen zahlreiche Meldungen durch das deutschsprachige Web, dass entsprechende Kooperationen mit namhaften Anbietern geschlossen wurden, um deren Inhalte direkt in der Facebook-App auszuspielen. Mit der Bildzeitung und dem Spiegel sind auch zwei deutschsprachige Vertreter unter den Partnern des Pilot-Projekts. Wir erklären in diesem Artikel den Rahmen der Kooperation.

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19.05.15 VON Christian Praetorius Organisation Selbstmanagement

Beruflicher Erfolg setzt voraus, richtig priorisieren zu können und dabei immer wieder zu unterscheiden, was wichtig oder dringend ist, sofort erledigt werden muss oder noch warten kann. Denn bei einer wachsenden Anzahl von Aufgaben gilt es, den Überblick zu behalten und seine Zeit gut einzuteilen, um am Ende des Tages das erledigt zu haben, was wirklich erledigt werden musste.

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