27.06.14 VON Agentur belmedia Publi-Artikel

Wer früher ein Paket versenden wollte, brachte es zur Post. Nach mehr oder weniger langem Anstehen nahm ein mehr oder weniger freundlicher Beamter das Paket entgegen, wog es ab und kassierte das Porto. Vielleicht fragte er vorher noch, ob das Paket versichert werden solle. Und dann ging es seinen Weg, packpapierbraun und bestempelt. Bei seinem Empfänger hinterliess es vor allen Dingen einen behördlichen Eindruck, es roch nach Schalter und rigiden Öffnungszeiten. Aber es kam an. Und das war früher bei Paketen die Hauptsache. Heute treten Firmen anders auf. Und auch Privatiers haben gehobene Ansprüche an den Paketversand. Ein Paket kann Botschaft sein, Werbung und Teil der Corporate Identity. Für die professionelle Umsetzung der kreativen Gestaltungsideen rund ums Paket sorgt der Versandservice von Lettershops. Er verschickt die Pakete nicht nur auf die schönste Weise – er findet auch den kostengünstigsten Weg dafür.

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22.03.14 VON Olaf Hoffmann Organisation Web

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]Die meisten Online-Shops bieten ihre Waren international an. Das bedeutet, dass bestellte Waren auch ins benachbarte oder in das weiter entfernte Ausland verschickt werden. Das ist dann kein Problem, wenn Umtausch, Rückgabe oder Stornierungen seitens der Shopbetreiber ausgeschlossen sind. Schwieriger und vor allem teurer werden Rückläufer gesendeter Waren dann, wenn keine preisgünstigen und für den Kunden komfortablen Retourensysteme eingebaut werden. Ein hervorragendes Beispiel für das Retourenmanagement aus dem Ausland ist uns aus dem italienischen Südtirol bekannt. Hier benutzt ein Online-Anbieter von Hut- und Mützenmode sowie von Schals, Hausschuhen und Handschuhen für seine deutschen Kunden einen besonderen Dienst, der kostenlose Retouren auch für das Unternehmen preiswert gestaltet.

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15.10.13 VON Alin Cucu Organisation Web

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Versandkosten sind ein fester Bestandteil des E-Commerce. Allzu oft passiert es jedoch, dass potenzielle Käufer den Webshop genau dort verlassen, wo sie mit den Versandkosten konfrontiert werden. Warum das so ist, und was Sie dagegen tun können, zeigen wir Ihnen im folgenden Beitrag. Die Botschaft lautet: Keep it simple! Versandkosten decken den Aufwand für Kommissionierung, Verpackung und den Versand selbst. Dieser wiederum wird von den Logistikunternehmen nach komplexen Formeln berechnet. Als Unternehmer sollten Sie diese Komplexität jedoch nicht an Ihre Kunden weitergeben.

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