05.05.15 VON Christian Praetorius Organisation

Bei der Korrespondenz mit Geschäftspartnern kommt es nicht alleine auf den Inhalt, sondern auch auf die korrekte Form an. Die eigene Professionalität und Wertschätzung für den Empfänger drücken sich eben auch in der Einhaltung von Formalkriterien wie einer korrekten Anrede und Grussformel aus. Auch Rechtschreibung und Grammatik sind wichtige Elemente einer erfolgreichen Korrespondenz, und das nicht nur beim klassischen Brief.

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24.07.14 VON Susanne Mairhofer Kommunikation

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]Heutzutage gibt es nicht mehr nur genau ein Unternehmen, das sich auf ein spezielles Produkt oder eine besondere Dienstleistung konzentriert. Der Markt ist vielfältig und bietet sowohl Geschäftspartnern als auch Kunden eine breite Auswahl. Sind Angebot und Preis auf selbem Niveau, sollten Sie Ihre Kunden mit anderen Mitteln anlocken und natürlich halten. Immerhin sind Stammkunden wichtiges Potential zum langfristigen wirtschaftlichen Erfolg. Wichtige Faktoren im Kundenumgang Natürlich ist auch das Image Ihres Unternehmens für die Kunden ausschlaggebend, immerhin möchte niemand bei einer Firma mit schlechtem Ruf einkaufen. Doch die wichtigste Komponente bleibt neben dem telefonischen Kontakt die Abwicklung des Schriftverkehrs, bei dem einige Punkte zu beachten sind. Gerade in jüngster Zeit wird dabei die Mail immer wichtiger, auch wenn Geschäftsbriefe natürlich nicht unterschätzt werden sollten.

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19.06.14 VON Olaf Hoffmann Kommunikation

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]Die schnelle elektronische Post hat längst den Alltag erreicht. Im privaten Umfeld kursieren die mehr oder minder sinnvollen und wichtigen Nachrichten und Grüsse genauso wie im unternehmerischen Kontext. Während die E-Mail im persönlichen Bereich eher einen Ersatz für ganz persönliche Postkarten und Briefe bietet und manchmal eben auch unbedacht dahergetippt wird, müssen in der geschäftlichen Kommunikation klare Spielregeln eingehalten werden, wenn die elektronische Post funktionieren soll. Von der Betreffzeile über die optische Form bis zur Grussformel und zu den Absenderangaben ist hier jedes Detail wichtig. Deshalb tippen Sie die E-Mail an Geschäftskontakte oder interne Bereiche nicht einfach so in das Formular, sondern überlegen Sie sich vorher genau, wem Sie etwas wie kommunizieren möchten.

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